Durante la evaluación, Infiniti obtuvo una puntuación de CSI de 876 en una escala de 1,000 puntos, logrando 48 puntos por encima del promedio de la industria.
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Infiniti ocupó el primer lugar en la industria según los resultados del estudio del índice de servicio al cliente de JD Power 2018 (CSI, por sus siglas en inglés), ocupando los máximos honores del segmento. Durante la evaluación, Infiniti obtuvo una puntuación de CSI de 876 en una escala de 1,000 puntos, logrando 48 puntos por encima del promedio de la industria y 14 puntos superior al promedio del segmento de autos premium.
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